CIENCIAS ADMINISTRATIVAS : CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS : CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

El presente estudio determina las dimensiones de la calidad funcional y de salida de la distribución y comercialización de energía eléctrica de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a sus clientes, y establece la relación de la calidad del servicio y la satisfacción de estos. Presenta un marco t...

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Autori principali: Coronado Quintana, José Ángel, Dávila Bustamante , Manuel Enrique, Gutiérrez Ramos, Francisco Jorge, Cerecer Castro, Bayardo
Natura: Online
Pubblicazione: Universidad de Sonora 2013
Accesso online:https://libros.unison.mx/index.php/unison/catalog/book/552
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spelling oai:http:--libros.unison.mx-:publicationFormat-8692023-05-22T20:40:11Z CIENCIAS ADMINISTRATIVAS : CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Coronado Quintana, José Ángel Dávila Bustamante , Manuel Enrique Gutiérrez Ramos, Francisco Jorge Cerecer Castro, Bayardo El presente estudio determina las dimensiones de la calidad funcional y de salida de la distribución y comercialización de energía eléctrica de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a sus clientes, y establece la relación de la calidad del servicio y la satisfacción de estos. Presenta un marco teórico sobre calidad del servicio,calidad funcional, calidad de salida, calidad en campo, de confirmación y expectativa. Coedición con Pearson Educación de México Universidad de Sonora 2013-01-01 Libro En rústica/de tapa blanda (BC) https://libros.unison.mx/index.php/unison/catalog/book/552 978-607-518-050-2 Universidad de Sonora;
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