Importancia del servicio al cliente como factor de preferencia comercial en una pyme

Importancia del servicio al cliente como factor de preferencia comercial en una pyme

 La finalidad del presente trabajo fue analizar la percepción de los clientes respecto al servicio que otorga una pyme que ofrece diversos servicios, para ello se consideraron 4 dimensiones y 9 variables, en la dimensión empresa las variables (instalaciones, equipamiento y materiales), la d...

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Autori principali:	Martínez Muñoz, Enrique, Licona Olmos, Jazmín, Rivera Gómez, Pedro
Natura:	Online
Lingua:	spa
Pubblicazione:	UNIVERSIDAD DE SONORA 2022
Accesso online:	https://revistainvestigacionacademicasinfrontera.unison.mx/index.php/RDIASF/article/view/463
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